ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣
著者:美月 あきこ
販売元:祥伝社
発売日:2009-12-01
おすすめ度:![]()
ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣
【おすすめ度】★★★★
ファーストクラスに乗る人のシンプルな「人生やビジネスで成功するために」必要な習慣を、実際にCAとして搭乗した美月さんの経験や体験から書いた本です。
★いかなる時もメモをとる
→メモの取り方でも、相手を喜ぶメモの取り方をする
★健康管理に常に気を遣う
★本を沢山読む
→ファーストクラスでは、司馬遼太郎・池波正太郎などの作家の本が目立つ。
★優先順位をリストアップする
★靴は人目のつかない場所にそろえる
★姿勢をよくする
★挨拶をしっかりとする
なるほど、自己啓発書で書かれてあるような成功法則を、ファーストクラス搭乗者は実践していることが分かります。
その他、人に好印象を与える声の出し方のコツ
1.背筋を伸ばし、おへその下(丹田)に力を入れる
2.左右の肩胛骨をくっつけるようにして寄せ、肩の力は抜いて下げる
3.顔を前に向け、視線はまっすぐに前を向く
4.鼻から息を吸いながらおなかをふくらませる
5.口から、「ス〜」と音を出しながら息を吐く
や、口べたな人もすぐ使える「オウム返し」の会話術なども載っており参考になります。
【読書メモ】
美月流「相手の心を開かせる方法」16
?座る位置は、相手の斜めの位置が望ましい
?話を遮らないで最初から終わりまで聞く
?相手に正対し、時々相手の目を見る
?相手の言うことを予想して、結論を先回りして言わない
?声のトーンやその変化、表情、ジェスチャーなど言葉にならない情報を読む
?何があっても相手の言うことを否定しない
?相手が話している最中に、次に自分が何を言おうかと考えない
?適度に頷く
?顔全体でほほえむ
?肯定的な相づちを打つ
?少し前屈みになる
?腕組みをしたり、足を組んだりしない
?話している相手に対して「指さし」の仕草をしない
?腕時計や携帯電話を見ない
?髪に触れ続けない
?相手が文句を言っていたら、「○○だったんですね」「そんなことがあれば誰でも嫌な気分になりますよね」というように、「はい」「そうなんです」という返事が必ず返ってくるような質問を投げかける
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